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网传假货入驻京东流程是真的吗_2
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时间
2019-12-30 22:42:27
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831

 

相比于这个问题下很多晒出亲身经历的答主,以及格外汹涌的民意,我更想站在一个中立的角度去聊一下,在本次“双11期间京东假货事件”中,当舆论持续发酵,当这件事成为拥有主流热度的公共事件后,对于消费者、京东以及其他电商零售平台所造成的实际影响。这次的京东双11假货事件是经由这样一则报道曝光出来的:“继今年4月京东商城被曝全球购Coach包销量Top10全为假货之后,日前又有消费者反映在京东全球购买到了假Coach包。这款包参加了京东“双11全球好物节”、“双11提前购”促销活动,经Coach专柜与正品同款包对比,发现6处明显不同,确系假货。”截至这个答案发布前,京东官方没有给出回应。在事件的进一步发酵中,又有关于“商铺资质、产品质检均可作假已成黑色利益链条”的消息被释放出来。并有相关的截图被披露出来。同样的,截至这个答案发布前,京东官方也没有给出回应。实际上我一直在等京东的官方回应,但在此之前,假设本次事件真如此前曝光出的消息所示,我有几点想法想和你们分享。第一,为什么会发生这样的事情?京东是否应该为此负责?我们都知道,资本在本质上是驱利的,在商言商。从商业角度上去谈道德,实际上很幼稚的行为。而商业道德这件事情,参照各种国际大厂在国内对中国消费者耍流氓的实例来看,如果没有相应法律法规和各种监管措施的棍棒加持,也基本都是空谈。这次“商铺资质、产品质检造假”事件,其实并不稀奇,只是人性的一种体现。无论作为个体还是群体,期待其产生道德自律,基本上只会越来越失望。我们回到这个事件本身,当我们认清人性本质之后,京东对于“商铺资质、产品质检”的监管力度才显得格外重要。所以,无论法律怎么说,但在一个“理”字面前,如果此事坐实,京东的确责无旁贷。有错就要认,挨打要立正,没什么好说的。第二,在此次事件中,京东伤害了谁?首当其冲且毋庸置疑的,京东伤害了消费者。包括我在内,我身边有很多朋友是京东的长期用户,如果我们在京东买到了假货,那么伤害将来的直接且显而易见。但即便我们没有买到假货,但这种信任感的丧失,虽然说起来虚幻缥缈,但伤害确实实实在在的。毕竟我们都知道,在这个凉薄世间,信任总是那么来之不易。其次,京东伤害了自己。京东发展到今天,在很多方面已经是中国电商品牌的一个标志了。在这样的负面事件中,京东无疑将对自己的品牌信誉造成严重的打击。第三,京东伤害了其他的电商品牌。这里我们中的有些人会有这样一个思想误区,会觉得京东出了事儿,其他的电商巨头那不刚刚好坐收渔利吗?这实际上是一种特别业余的想法,原因有以下两条:1.目前中国电商占零售业的整体份额依然比例非常小,实体零售业依然占到绝对优势的占比。2.无论是淘宝、苏宁、一号店,还是京东,他们都有一个名字,都叫做电商。举个例子说,一个中国人在国外随地大小便,外国人不会只对他心生鄙夷,而是会对中国人的整体素质产生怀疑。这种思维定式放在这个话题语境下同样适用,当京东出现信誉问题,消费者的质疑不会只集中在京东本身,或者转而投向其他电商平台。一个最有可能的结果是,在我们这个诚信始终都充满危机的国家里,一朝被蛇咬的消费者会转而投向线下实体的零售市场。在这个事件中,中国电商品牌有一个算一个,没有一个赢家。正所谓覆巢之下,岂有完卵?说的就是这个意思。最后,京东还伤害了一个人。我实际上是京东长期而忠实的用户,因为其物流服务实在太过优秀,所以我经常会在京东采购各种日常用品,有时候我会一次性的购买合计几十斤的酒水饮料。由于我住在六楼且没有电梯,所以每次京东小哥来送特别重的快递之前,我都会提前联系他,让他到楼下的时候打电话给我,我下楼和他一起抬上来。负责我家这个小区的京东小哥这一年多来一直没换过。我每一次都和他讲要他提前告诉我,但他每一次都是自己气喘吁吁满头大汗的自己一个人,从不叫我帮忙。我知道这是他要坚守的职业精神,但心里每次都很过意不去。在我眼里,他是一个富有职业精神,踏实努力,勤勉精干的小伙子,想通过自己的双手,为自己赚取更好的生活和尊严。但京东一旦出现了这样的事情,人人都知道京东上有假货不靠谱,当这个小伙子来送货的时候,人们虽然不会说,但心底难免不会对着他指指戳戳,说京东不行。而这个小伙子心里也未必会多好受吧。但他明明是这样好的一个年轻人,肯吃苦,有干劲,有尊严。京东伤害了他。

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