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玩足球经理FM这种游戏对管理者有帮助吗
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时间
2019-12-31 22:42:57
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我拥有一个20个人不到的电商公司,同时也是一个10年的FMER。我感觉玩FM对于我的工作,特别是管理思想方面是有帮助的首先我是一个球迷,玩FM,应该说是从CM99/00开始玩的,中间因为工作断断续续的玩,一直到FM2014都坚持在玩。和习惯执教豪门的玩家不同,国内球队,我只玩江苏舜天,因为我是江苏十几年的球迷。而国外球队,我是一个LLMER,所以喜欢选英格兰联赛的六级的低级别联赛里的业余俱乐部,带着一支球队从最低级一步一步升上英超。虽然感觉非常自虐,但是这种创业的感觉,非常有成就感。同时,这种原生态的草根足球,我认为才是足球的真谛。一只足球队和一个公司其实都是一个团队。所以其实有很多相似之处,我常会用掌握的足球经理经验去对照我的团队,获益匪浅举几个例子,来旁证一下一个电商公司的架构大概可以分为财务行政部门客服销售部运营策划部设计创意部以及支撑部门(包括了打包发货仓管)我每次在考虑人员构成的时候,都会不自觉地引入足球阵型的概念。后防线:支撑部门负责了公司每日正常的出单发货功能,以及库房出入库,他们在整个公司的运转中应该算是比较辛苦的部门。他们就是我只球队里的后卫线。而后防核心就是我的仓库主管,他就是我的中后卫。他可以客串仓库里的任何一位置。就好像中后卫可以临时打边后卫一样。他保证了当我们在做活动时可以顺利的把货按时正确发发出。整条后卫线的稳固,使我可以腾出很大的精力去开发新的业务。虽然他们平时并不是最出风头的,但无疑是我队伍里非常重要的一环。中场:我信奉的理念是得中场者得天下,所以我在中场囤积了大量的人员。首先售后部门是我的后腰,一个好的售后可以起到一个承前启后的作用,即能给客服和仓库提供很好的信息沟通。也可以提高我们的服务评分。在球场上也一样,一个铁腰既是后防的第一道屏障,也是发起进攻的起点。边锋:我把我的设计创意部比喻为边锋。一个好的设计可以增加访问深度和转化率,在球场上就好像在边路起球助攻,下底传中,制造机会。前腰:运营部门是最重要的部门,制定以及执行进攻计划,都需要一个好的前腰。一个好的前腰可以盘活整个球队,你可以想象没有孔卡的恒大和没有梅西的巴萨,立马球队就掉了一个档次。运营部门不但要有运营能力,忙起来,能当售前客服,售后客服,做活动忙起来,还能积极去库房打包。在球场上能抢点补射又可以积极回防的中场核心,自然会得到主教练的格外青睐。前锋:我的售前客服,因为他们是能直接创造销售额的部门。在强大的中场支持下,我的前锋并不是如此的出彩。我更关心的是他们的转化率相当当与球场上的射门成功率因为我坚信,控制了中场,是不愁没有射门机会的。团队核心:在玩FM时,在接手球队时,首先得确立球队核心,根据核心的特点制定具体打法,是防守反击还是长传冲吊。对于低级别球队来说,因为你的人员和战术制定都是围绕你的核心球员,所以一只球队最好不要有太多核心。否则会造成你的打法不统一。公司也一样,你在制定销售战略时,也需要根据你的市场特点来选择适合的核心员工,如果你一个部门里有两个大咖。常常意见相左,就会造成内讧,战术无法贯彻。试想下,没有那只球队会购买两个位置重叠的风格迥异的中场核心。因为围绕这个核心配套的阵容和打法都是不同的。小俱乐部没有这个实力能打造两套阵容。所以积极实际的打法是围绕一个核心建立班底。设定目标:江苏舜天在12赛季夺得了中超亚军,之后的一个赛季,因为参加亚冠,最后赛季末球队只是勉强保级。联赛,杯赛,亚冠,没有一个能完成目标我认为俱乐部在设定目标上就有了问题。首先舜天本来就是一支平民球队,依靠实用的防反和整体打法致胜。但是13赛季,被胜利冲昏了头脑。在赛季引援不成功的情况下,三线作战。造成了精力大幅分散。最后勉强保级公司的经营在当下,很多不是因为机会太少,而是机会太多。分散了精力,又是搞微信,又是搞O2O,又是搞CRM。名词一个比一个花俏,钱没少花,精力也没少投,不过效果式微。与其这样,不如踏踏实实把产品质量搞好,把售前售后的服务做好。本来就一个班底一套阵容,你非要去搞几个项目,很容易把自己给玩死。所以我坚持需要把内功和底蕴练好以后,等到阵容默契了,大家的战术素养达到了以后。待机上一个台阶去两线甚至三线作战。多个位置:在玩FM的时候,我很喜欢用那种可以胜任多个位置的球员。因为在赛季末,因为需要在杯赛和联赛中多线作战,加上其他球员的伤停和禁赛。能打多个位置的球员显得很有优势。毕竟现代的球员和以前不同了,连贝克汉姆有时候都需要去打后腰,甚至边后卫。在公司里,我也一样很关注人员的多能性,例如,在我的仓库里,我施行的是流水操作,人员基本固定操作一个岗位,我认为这样效率会高。但我会格外喜欢那种即能打包,又会配货,也能处理订单的人员。这样在遇到活动时,或临时有人请假时,多面手的优势就凸显出来了,他可以去客串一下其他位置,并能发挥岗位70%以上的工作效率,以避免耽误工作。同时,我强调的是球队的整体打法,并不单依仗某名球员。尽量保持各个位置的人员水平一致,不过度依仗一名人员。否则让单一球员做大,教练会失去在更衣室里的控制。弗格森在曼联几十年的生涯,其实就是一个成功公司的写照。硬是把一直27年没有染指冠军的球队打造成了豪门,以92黄金一代为班底,吉格斯,斯科尔斯,内维尔兄弟。这些骨干球员再牛都必须服从爵爷的战术。否则只有离开,贝克汉姆在更衣室里挑战了他的权威,那么大的角儿,也只能出走去皇马。基恩,范尼,坎通纳,他们都是球队的核心,但是一旦挑战到了爵爷的权威,立马卷铺盖走人。转会:无论是在现实球队中还是FM里,转会是非常正常的,特别是LLM里,人员的流动性也会非常大。我喜欢玩LLM的另外一个原因是在游戏里我需要精打细算控制人员工资和转会预算。对于那些高薪的球员,如果不适合我球队的打法我会毫不留情地挂牌卖掉他们。当然,如果我确认了此球员在球队里是三条线的核心,那我自然会高薪留下。阻止其转会。现实的公司里,在确立了各部门的核心骨干后。我会大幅的提高核心的薪资,并把他们和其他同事的待遇拉开距离。可以提高他们的忠诚度,这些核心都是可以胜任多个位置的选手。而对于不是非常重要的岗位人员,我不是非常担心。同时我甚至认为保持必要的人员流动性对于降低我的预算是有帮助的。毕竟找一个凑合的边后卫比一个组织核心要简单多了和FM里一样,有时候青训球员在成熟后一样会要求转会,我培养了2年的一个美工,因为年龄渐大,希望到更大的公司去发展突破自己,因为无论是薪资还是发展前景,他认为已无法满足他的要求了。当然,如果我们不计成本的挽留他,或许他能留下,但在一个球队和公司里,薪资结构是不能被随意破坏的,一旦打破,不仅会造成工资预算不平衡,而且可能会造成球员和员工大面积UNHAPPY,轻则士气低落,重则连锁离职。这是非常恐怖的事情。试想下鲁尼这样的球员不可能一辈子在埃弗顿,无论莫耶斯开多高的薪水,他迟早是要去豪门的。这其实也是小俱乐部和小公司的悲哀。不过,想到这点,我也释怀了。因此我在对待员工离职的问题上一直比较客观,所以和很多离职的员工也有保持很好的关系,甚至有几个员工在离职后,再次回来工作,并可以在其中找到合适的位置,这点是让我很欣慰的。其实这就是一个十几年的一个FMER对于游戏的之外的一些感想。有拙见之处,望各位雅正

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